Aujourd’hui, je partage avec vous un article invité de Adeline Verdier du blog adelineverdier.com.
Adeline s’est spécialisée dans le marketing d’attraction sur internet et elle nous dévoile ici : Pourquoi tes clients potentiels MLM ne t’écoutent pas ?
Allez c’est parti !
Est-ce que tu t’es déjà demandé pourquoi tes clients potentiels MLM ne répondaient pas à tes appels, ne se présentaient pas aux réunions ou ne se précipitaient pas vers ton entreprise ?
La solution est simple, mais pour la plupart des gens, ce n’est pas facile.
Dans cet article, je vais t’expliquer pourquoi si peu de nos clients MLM nous écoutent et ce que nous pouvons changer pour résoudre ce problème.
Je vais d’ailleurs partager avec vous une anecdote intéressante que j’ai entendue sur Ray Higdon, grand leader aux Etats-Unis.
J’aimerais te la raconter ici :
« Le week-end dernier, j’ai pris la parole lors d’un événement sur les ventes et le marketing et nous avons fait le tour de la salle en posant la question suivante :
— À quoi pensez-vous quand vous entendez le mot « vente » ?
Chaque personne présente dans la salle a répondu par un commentaire négatif tel que : escroc, colporteur, vendeur de voitures d’occasion, enfoiré, pourriture, etc.
Avec de telles réponses… on comprend mieux pourquoi les distributeurs ont si peur de faire des ventes !
Note : il y avait une personne dans la salle qui avait une attitude positive envers le mot vente, c’était moi. »
Et si on tuait les vendeurs ?
Ce qu’il y a de bien avec les entreprises de marketing de réseau, c’est que l’on peut commencer sans avoir à suivre une formation en vente, à obtenir un diplôme ou un certificat.
Ce qu’il y a de moins bien avec le marketing de réseau, c’est que les distributeurs commencent sans avoir suivi de formation en vente, sans avoir obtenu de diplôme ou de certificat !
Moi quand j’ai débuté, je n’avais aucune notion sur le marketing de réseau ni sur la façon de créer un blog ou encore écrire des articles.
Mes connaissances étaient limitées.
Mais très vite, grâce aux formations gratuites proposées et aux formations payantes que j’ai prises par la suite, je me suis vite formée.
Comme le disaient mes parents, il est important de faire de longues études.
Et pourtant faire de longues études ne te fera pas pour autant gagner des masses à la fin du mois.
Ils me disaient aussi que si je travaille avec acharnement, alors je serais riche.
Pourtant…
Lorsque l’on prend par exemple des boulots avec beaucoup d’effort physiques, je me rends compte que c’est dur.
Cependant… ceux qui le font ne gagnent pas forcément bien leur vie.
Du coup j’ai plutôt opté pour un plan B.
Car j’ai très vite compris que grâce au marketing de réseau, c’était possible de se générer un revenu grâce à internet sans avoir à travailler de longues heures devant son ordinateur.
Mais revenons à ce qui t’intéresse, c’est-à-dire comment faire un max de ventes avec tes produits MLM (sans être pour un vendeur et sans passer pour un escroc).
Comme je te le disais, la plupart des gens qui pratiquent le marketing de réseau n’ont JAMAIS suivi une formation à la vente.
Ne serait-ce qu’une heure !
Et ils pensent donc qu’ils sont mauvais car ils ont une mauvaise image d’eux-mêmes.
D’ailleurs remettons les choses dans le bon ordre…
Voici quelques exemples simples de choses qui ne se seraient pas produites sans « les vendeurs » :
- – Christophe Colomb ne serait pas parvenu à convaincre la reine Isabelle de financer son voyage pour trouver l’Amérique.
- – Gandhi ne serait pas parvenu à convaincre le peuple indien qu’il mérite d’être libre.
- – Martin Luther King Jr aurait été incapable de convaincre d’autres personnes influentes de se joindre à lui dans la lutte contre la ségrégation.
- – Et fais ton choix parmi le nombre de personnes religieuses qui ne sont pas parvenues à inciter des gens à les suivre pour établir leur religion.
Je pense que tu m’as comprise…
Toute personne d’influence qui a accompli quelque chose pour aider la société, à un moment donné, a été en quelque sorte un vendeur.
Vendre l’idée d’une vie meilleure, vendre l’idée que les gens méritent mieux, se vendre soi-même l’idée d’aller à la salle de sport pour mincir, etc.
PERSONNE ne veut être « VENDU » mais tout le monde, même vos futurs clients MLM veulent ceci…
Personne n’aime avoir la sensation d’être « vendu ». Mais tout le monde aime se sentir écouté.
Comment ces personnes influentes mentionnées précédemment ont-elles vendu leurs idées ?
Elles ont écouté les besoins des autres.
La prochaine fois que tu es sur le point d’appeler un client MLM potentiel ou important, pense à ses besoins.
Ne te rends pas à une réunion avec pour obsession de vendre ton business et d’obtenir des résultats.
Mais demande-toi simplement comment tu te sentirais si quelqu’un essayait de te forcer à assister à une réunion…
Ou pire encore, si ta meilleure amie t’invitait à boire un café et là, bam…
Tu te retrouves piégée sur un rendez-vous à 3 avec M. Dupont qui vient te présenter la fabuleuse opportunité que ton amie vient de rejoindre.
Ça t’est déjà arrivé ?
Je parie que oui.
Je parie aussi que tu n’as pas aimé ça.
Alors pourquoi le faire à d’autres et espérer des résultats différents ?
Les méthodes de prospection MLM qui marchent
L’une de mes formations préférées est le MLM Prospecting scorecard (tableau de bord des prospections MLM).
Elle donne un système de points sur la façon dont tes résultats se traduiront par des entretiens avec des clients potentiels MLM, en fonction de ta façon d’écouter et de parler.
Si tu élimines ce besoin d’obtenir un résultat correct dès maintenant et que tu te concentres plutôt sur les besoins et le but de ton prospect, tu seras étonnée de voir les résultats obtenus sur le long terme.
Alors, la prochaine fois que tu as une réunion ou que tu appelles un prospect, mets-toi à sa place et écoute-le plutôt que de faire un monologue chiant de 45 min.
Écoute-le, écoute ses douleurs, ses problèmes et ses désirs.
Garde bien cela à l’esprit :
La majorité des personnes qui ont rejoint ma société MLM ne l’ont pas fait du jour au lendemain.
Mon but avec mes contacts ou toute personne que je rencontre, est de ne jamais les fatiguer en les harcelant.
Mais de les garder de côté, au chaud.
Et lorsque le moment sera venu pour eux, nous pourrons éventuellement travailler ensemble, si je juge qu’ils sont prêts bien entendu (car je ne veux pas traîner de boulet).
Bâtir son réseau ne se fait pas en un jour.
Il va falloir consacrer beaucoup de temps et de patience pour t’agrandir et créer une équipe pleine d’ambition.
La pire chose serait d’abandonner trop tôt.
C’est en travaillant que tes efforts seront payants par la suite.
D’ailleurs, c’est ce que j’explique dans ma formation gratuite !
Je t’invite à la télécharger ici car elle pourrait vivement t’intéresser : Mes 5 astuces pour parrainer tes 4 premiers filleuls sous 5 jours
Ce que je pense du mot “vente”
Moi aussi je me suis posée plein de questions avant de commencer.
- Combien j’allais gagner si je rejoignais cette entreprise de MLM ?
- Avais-je fait le bon choix avec cette entreprise ?
- J’allais être aidé par quelqu’un pour me développer vu que c’est tout nouveau pour moi ?…
- Est-ce que j’allais être formée à la vente ?
- Où allais-je trouver mes clients ?
- Comment les convaincre d’acheter mes produits
Et cela ne m’a pas empêché de me lancer.
Je me suis formée et je continue de me former sur la vente en MLM.
Et je m’efforce d’écouter les besoins de mes prospects avant d’essayer de leur vendre un produit.
C’est essentiel d’être à l’écoute !
Conclusion
Avant de vous quitter, j’aimerais vous donner ma dernière astuce.
Si tu as un client qui rencontre un problème, alors prends le temps de l’écouter en lui proposant des solutions, tu verras c’est la clé !
Tu pourras ainsi analyser le pourquoi du « non ».
Certains de tes prospects vont te dire « non » par rapport à un prix trop élevé mais la vraie raison est souvent autre. Il faudra prendre le temps d’analyser en profondeur, c’est là qu’est la force de vente.
A ta réussite dans le MLM !
Adeline Verdier
Merci Adeline,
Très bon article.
En effet, j’ai apprécié l’idée selon laquelle on parle avant tout à un prospect pour répondre à un besoin et non pour lui vendre à tout prix un produit.
Savoir écouter également permet de mieux comprendre ses besoins et d’y répondre.
On gagne en confiance et il est plus facile de l’avoir comme client par la suite.
J’utilise moi même cette méthode et je confirme que c’est une méthode qui marche.
d’ailleurs, souvent je laisse parler le produit sur moi par ses effets. Les gens me posent des questions ce qui me permet de leur parler de mon produit en douceur.
C’est tellement plus agréable. Ainsi, je suis en mode offrant et non en mode demandeur.
C’est plus facile.
Encore merci pour ce bel article.
Bien amicalement
Fabrice
Bonjour Adeline et Bertrand,
Article très interessant qui dévoile les erreurs à éviter quand on se lance en marketing de réseau.
Et tes astuces pour trouver des clients, notamment être à l’écoute des personnes, sont top.
C’est essentiel d’être à l’écoute des besoins et des problèmes de nos clients ou de nos futurs filleuls.
Et bien souvent, on pense plutôt à vendre ou à parrainer et non à écouter ou à créer une relation de confiance !
Merci pour ces sages conseils.
Au plaisir de lire tes prochains articles !
Bonjour, merci pour votre retour. Oui tout à fait, rester à l’écoute reste primordiale.
Merci
Bonjour, merci beaucoup pour le partage de cet article. Adeline nous y apprend des choses très intéressantes.
Comme tu le mentionnes, c’est malheureusement vrai que les gens ont une connotation négative des vendeurs, et c’est pourquoi des clients MLM potentiels ne nous écoutent pas.
Il faut donc entretenir avec nos éventuels futurs prospects une vraie relation de confiance, privilégié, et comme ça les gens nous écouteront bien plus facilement, que s’ils pensent qu’on ne les voit que comme des « clients » avant de les voir comme des personnes. ?
Merci Bertrand pour ce partage.
J’ai bien aimé aborder le sujet sur « Les méthodes de prospection MLM qui marchent ». Aurais-tu d’autres méthodes puissantes que toi tu utilises?
Merci de nous partager ton expérience.
Merci =)
Adeline